Het belang van je bedrijfsidentiteit: de as van je bedrijf

businesscoach wendbaarheid bedrijfsidentiteit

Wist je dat een heldere bedrijfsidentiteit als een kompas werkt voor jou en je medewerkers? Het helpt namelijk om de best passende keuzes te maken en trekt klanten en medewerkers aan die bij jullie passen. Daarnaast vormt het de basis van een wendbare organisatie. In dit artikel ontdek je hoe je jouw bedrijfsidentiteit kunt herontdekken en waarom het zo belangrijk is om deze scherp te houden.

Wat is bedrijfsidentiteit?

Veel ondernemers weten ongeveer wel wat ze binnen hun bedrijf belangrijk vinden en hoe ze zich onderscheiden van anderen. Vaak staat er een missie en visie op de website, maar deze moeten vaak opgezocht worden als ernaar gevraagd wordt. Het belang van een scherpe bedrijfsidentiteit en de voordelen ervan zijn echter vaak minder bekend. Tijd om dit te verduidelijken en je te helpen jouw bedrijfsidentiteit helder te krijgen.

Bedrijfsidentiteit: het kompas van je bedrijf

Je bedrijfsidentiteit bestaat uit verschillende onderdelen: missie, visie, waarden, klantbelofte en eventueel kerncompetentie. Hoewel je visie en klantbelofte in de loop van de tijd kunnen veranderen, vormen de andere elementen een stabiel fundament voor je bedrijf. Laten we ze kort toelichten:

Missie: De reden waarom de oprichter het bedrijf is gestart.
Waarden: De manier waarop je zaken doet. Waarden zijn onderscheidende karaktereigenschappen die je bedrijf uniek maken en de reden waarom klanten (on)bewust voor jou kiezen. Werk met één set waarden voor zowel intern als extern gebruik, om consistentie te waarborgen.
Visie: Wat je wil bereiken met je bedrijf en de maatschappelijke impact die je als organisatie wil maken.
Klantbelofte: Wat je altijd realiseert in elk contact met de klant, ongeacht het product of de dienst.
Kerncompetentie: Dit is een optioneel element dat aangeeft waar je als organisatie bijzonder goed in bent en helpt als onderdeel van je kompas.

Als je deze elementen op een rij zet, ontstaat er een helder verhaal: dit is waarom we ooit zijn gestart (missie), daar willen we naartoe (visie), dit is hoe we dat willen doen (waarden), dit is ons talent (kerncompetentie), en elke klant ervaart ons op deze manier (klantbelofte).

Het belang van waarden in je bedrijfsidentiteit

Waarden zijn krachtig als ze goed ontdekt en gebruikt worden. Ze zorgen voor duidelijkheid en richting, zowel intern als extern. Maar als ze niet gemanaged worden, kunnen ze voor verwarring en wildgroei zorgen. Net zoals je bij een eerste ontmoeting met een persoon al snel een indruk krijgt van waar diegene voor staat, zo werkt het ook met je bedrijf. Klanten bepalen vaak al tijdens het eerste contact of ze met jouw bedrijf in zee willen gaan. Als medewerkers echter vanuit verschillende waarden werken, ontstaat er een diffuus beeld en kunnen klanten zich afvragen waar je bedrijf echt voor staat.

Voordelen van een heldere bedrijfsidentiteit

Een scherpe bedrijfsidentiteit biedt tal van voordelen:

Eenduidig Beeld: Je geeft een consistent beeld af, zowel intern als extern, van waar jouw bedrijf voor staat en 'wie je bent'.
Effectieve Mond-tot-Mondreclame: Klanten weten precies waar jij voor staat en kunnen dit gemakkelijk aan anderen uitleggen.
Aantrekkingskracht: Je trekt medewerkers aan die bij de identiteit van jouw bedrijf passen en dezelfde waarden delen.
Zelfstandigheid: Medewerkers handelen zelfstandig vanuit de (merk)waarden, omdat ze zich hiermee identificeren.
Betere Klantrelaties: Klanten kiezen bewust voor jouw bedrijf omdat jouw merkwaarden aansluiten bij hun eigen waarden.
Efficiëntie: Opdrachten verlopen soepeler, je ervaart meer plezier in het ondernemen, en klanttevredenheid neemt toe. Klanten weten wat je waard bent en zijn bereid hiervoor te betalen.

Tijd, energie en geld besparen

Een duidelijke bedrijfsidentiteit bespaart je op de lange termijn tijd, energie en geld. Je ontvangt minder sollicitaties van mensen die niet bij je bedrijf passen, en je werkt alleen met de juiste professionals. De samenwerking verloopt soepeler, en je hoeft minder vaak zijstappen te maken die niet bij je bedrijf passen. Bovendien maakt een heldere identiteit het makkelijker om focus te houden en keuzes te maken.

Hoe bepaal je jouw bedrijfsidentiteit?

Wil je je bedrijfsidentiteit scherp krijgen? Begin met het beantwoorden van de volgende vragen:

Waarom is de oprichter dit bedrijf ooit begonnen?
Wat willen we sociaal maatschappelijk bereiken met ons bedrijf?
Welke impact willen we maken?
Wat maken we altijd waar richting onze klant, ongeacht het product of de dienst?
Wat is de kerncompetentie van ons bedrijf?
Wat zijn onze gemeenschappelijke waarden?
Wat vinden we belangrijk in het zakendoen?

Hoe kan ik jou helpen?

Soms is het lastig om je bedrijfsidentiteit helder te krijgen en deze goed te implementeren in je bedrijf. Een frisse blik van buitenaf kan dan uitkomst bieden. Met mijn bedrijf, Mind for Marketing, heb ik al honderden ondernemers geholpen om hun bedrijfsidentiteit scherp te krijgen en deze effectief te implementeren. Ik ga dieper dan de meeste specialisten, zodat je concrete handvatten krijgt die je echt kunt gebruiken in je dagelijkse werkzaamheden.

Ben je klaar om een merk-waardige indruk achter te laten en een stap richting wendbaarheid te zetten? Neem dan vrijblijvend contact met mij op!

Maak kennis

Meer lezen over de toegevoegde waarde van merkwaarden:

Meer leren over de implementatie van merkwaarden in jullie organisatie:

Meer leren over de kracht van merkwaarden om jullie bedrijf wendbaar en toekomstbestendig te maken:

Tijd om aan de slag te gaan om jullie organisatie MERK-waardig te maken?

Ik wil een MERK-waardig bedrijf